מתן פתרונות
סוכנות לביטוח

• ימים א'–ו' | בין השעות 08:00–22:00
• 052-8351439
• matan@ins-solutions.co.il
• www.ins-solutions.co.il

ניתן לבחור את אמצעי ההתקשרות עמך: טלפון, דואר, דוא"ל או הודעת SMS למספר הנייד.

• • מענה ראשוני לפנייה – עד 2 ימי עסקים.
• • קביעת פגישה – עד 7 ימי עסקים מקבלת הפנייה.
• • העברת בקשה/אישור לגוף מוסדי – עד 7 ימי עסקים.
• • מסירת מסמכים שברשות המשרד – עד 3 ימי עסקים.
• • פניית שירות במוצר פנסיוני – עד 7 ימי עסקים.

בנסיבות מיוחדות ייתכן ופרקי הזמן יהיו ארוכים יותר, אך סבירים בנסיבות העניין.

בגין שירותים מסוימים ייתכן ויידרש תשלום. במקרה כזה יימסר ללקוח פירוט בכתב של הרכיבים וסכום התשלום. חלק מהשירותים בתשלום כוללים מידע שניתן להפיק גם דרך הגוף המוסדי או רשות שוק ההון בעלות נמוכה או ללא עלות.

בפניית לקוח לעניין תביעה מול גוף מוסדי – משרדנו ימסור מידע על זכויות הלקוח ודרכי הפעולה בהליך יישוב התביעה, תוך 2 ימי עסקים מקבלת הפנייה.